Politique de confidentialité
Version 1.0 — applicable à compter du 13 août 2026.
Responsable du traitement
FOODLAB SARL, immatriculée au RCCM de Cotonou sous le numéro RB/COT/26 B 43508, à Cotonou (Bénin), est responsable du traitement des données du programme Mr Chawarma Fidélité.
Données traitées
Nous traitons les informations nécessaires au programme : prénom, numéro de téléphone, informations de connexion, achats rattachés, points gagnés ou utilisés, récompenses, consentements, demandes relatives au compte et, si les notifications sont activées, les informations techniques nécessaires à leur envoi.
Finalités et fondements
Ces données servent à créer et sécuriser le compte, enregistrer le numéro de téléphone déclaré, calculer le solde, afficher l’historique, permettre l’utilisation des récompenses, traiter les demandes du membre et prévenir les erreurs ou la fraude. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du programme accepté par le membre et, pour la sécurité, à l’intérêt légitime de FOODLAB SARL.
Communications facultatives
Les messages commerciaux WhatsApp sont envoyés uniquement avec un consentement distinct. Leur refus n’empêche ni l’inscription ni l’utilisation des points. Ce consentement peut être retiré à tout moment depuis le profil ou en contactant FOODLAB SARL. Les notifications de l’appareil nécessitent également l’autorisation de celui-ci et peuvent être désactivées dans ses réglages.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes autorisées de FOODLAB SARL et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement, l’authentification, l’envoi des messages et le fonctionnement du service. Selon le prestataire utilisé, certaines données peuvent être traitées hors du Bénin avec les garanties contractuelles et de sécurité applicables. Les comptes, soldes et historiques ne sont pas fusionnés avec les programmes d’autres enseignes.
Conservation
Les données du compte sont conservées pendant son utilisation. Après une demande de suppression, le compte et les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimés ou anonymisés dans un délai raisonnable, sous réserve des informations devant être conservées pour satisfaire une obligation légale, établir une preuve ou prévenir la fraude. Le retrait du consentement commercial est conservé afin de respecter ce choix.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées pour limiter l’accès aux seules personnes autorisées et protéger les données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement aux communications. Vous pouvez exercer ces droits auprès de FOODLAB SARL par email à contact@mrchawarma.com ou par téléphone au +229 01 51 26 68 23. Une vérification d’identité peut être demandée pour protéger le compte.
Réclamation
En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin (APDP).